Yardım ve SSS
Alışveriş
Perakende ile toptan arasındaki fark nedir?
Perakende ürünleri tek adet alabilirsin. Toptan satılan ürünlerde adet arttıkça birim fiyat düşer; en az sipariş miktarı (MOQ) ürün sayfasında yazar. Aynı ürün çoğu zaman her iki şekilde de satılır — sepetindeki adet bir kademeye ulaştığında toptan fiyat otomatik uygulanır.
Pazarlık nasıl yapılır?
Pazarlığa açık toptan ürünlerde "Pazarlık yap" düğmesiyle miktarı ve önerdiğin birim fiyatı gönder. Satıcı kabul eder, karşı teklif verir ya da reddeder. Teklifler 72 saat geçerlidir. Anlaşırsanız fiyat 7 gün boyunca sepetinde kullanılabilir.
Teklif talebi (RFQ) ne işe yarar?
Katalogda bulamadığın ya da özel üretim istediğin ürünler için ihtiyacını yazarsın; ilgili tedarikçiler fiyat verir. Teklifleri karşılaştırıp birini seçtiğinde sipariş sepetine eklenir.
"Birlikte al" kampanyası nasıl işler?
Satıcı hedef adet ve grup fiyatı belirler. Katılıp ödemeni yaparsın; hedefe ulaşılınca siparişler hazırlanır. Süre dolduğunda hedefe ulaşılamamışsa ödemen otomatik iade edilir.
Ödeme ve güvenlik
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi/banka kartı (iyzico güvencesiyle, Türk kartlarında taksit), havale/EFT ve uluslararası banka havalesi (SWIFT). Ödeme TRY, USD, EUR veya GBP olarak alınır.
Ödemem ne zaman satıcıya geçer?
Ürünü teslim alıp onayladığında ya da teslimattan sonraki itiraz süresi dolduğunda. O zamana kadar ödeme Pazarics'te emanette tutulur.
Kart bilgilerim saklanıyor mu?
Hayır. Kart bilgilerini lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına girersin; Pazarics kart numarası görmez ve saklamaz.
Kargo ve gümrük
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Türkiye içinde satıcının belirlediği ücret (belirli tutarın üstü çoğu zaman ücretsiz) uygulanır. Yurt dışında ücret ülke bölgesine ve gönderinin ağırlığına göre hesaplanır; 30 kg üstü gönderilerde yük taşımacılığı seçeneği çıkar.
Gümrük vergisi öder miyim?
Varış ülkene göre değişir. Sepette tahmini ithalat KDV'si ve gümrük vergisi gösterilir; bu tutarlar genellikle teslimatta ödenir. AB'ye sanayi ürünlerinde Gümrük Birliği nedeniyle gümrük vergisi yoktur.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Satıcı kargoya verdiğinde takip numarası sipariş sayfana ve e-postana gelir.
Satıcılar
Nasıl satıcı olurum?
"Pazarics'te sat" sayfasından başvur; vergi ve banka bilgilerin doğrulandıktan sonra mağazan yayına alınır. Ayrıntılar satıcı rehberinde.
Sorunun yanıtı burada yoksa bize yaz.